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TQplus im Beruf Verkäufer*in mit Sprachförderung - Modul 2: Service und Beratung

Die Teilqualifizierung Verkäufer*in ist ein Instrument zur Fachkräftegewinnung, -sicherung und -bindung und beinhaltet die zielgerichtete Qualifizierung von ungelernten Verkaufsmitarbeiter/-innen.

Modernes Lernen
Neue berufliche Perspektiven
Sprachförderung
Modulares Angebot
Betreute Fachpraxis/berufliche Qualifizierung
 
 

Kursbeschreibung

Im theoretischen Unterricht wird Ihnen Fachwissen, orientiert am anerkannten Berufsbild vermittelt. In der praktischen Qualifizierungsphase vertiefen Sie das erlernte Wissen in Betrieben der Region. Die Inhalte sind gemäß der Ausbildungsordnung nach bundeseinheitlichen Standards gestaltet.

 

Abschluss:
Bei erfolgreicher Kompetenzfeststellung erhalten Sie ein Zertifikat inklusive Kompetenzfeststellungsergebnis, das im Rahmen der ARBEITGEBERINITIATIVE TEILQUALIFIZIERUNG (AGI TQ) bundesweit anerkannt ist. Nach erfolgreichem Abschluss aller Module können Sie sich zur Externenprüfung bei der zuständigen Kammer anmelden.

Kursablauf / Module / Inhalte

Inhalte Modul 2:

• Kommunikation mit Kunden
• Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten
• Beratungs- und Verkaufsgespräche
• Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen
• Kundenbindung und Kundenservice
• Erfolgsunterstützung, Kompetenzfeststellung praktisch und theoretisch
• Sprachförderung

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Weitere Informationen

Modulübersicht:

  • Modul 1: Ware und Kassensysteme
  • Modul 2: Service und Beratung
  • Modul 3: Warenwirtschaft
  • Modul 4: Werbung
  • Modul 5: Organisation
Termine für Göttingen
15.08.2022 - 07.03.2023
Standort
BNW Göttingen
Reinhard-Rube-Straße 17
37077 Göttingen
Ansprechpartner*in
Ulrike Feurich
Rückruf anfragen
Unterrichtseinheiten
600 Unterrichtsstunden, 200 verbindliche Praktikumsstunden
Dauer
20 Wochen in VZ; 28 Wochen in TZ
Kursinformationen
Teilzeit, Vollzeit
Präsenz
AGI TQ Zertifikat, BNW-Teilnahmebescheinigung
Neu
Auf KursNet anschauenZu den Terminen

Standorte & Termine

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Göttingen

Berater:
Ulrike Feurich
Telefon:
Termine:
15.08.2022 - 07.03.2023

Aurich

Telefon:
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E-Mail:
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Termin:
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Bildungswerk der Niedersächsischen Wirtschaft gGmbH

Höfestr. 19-21
30163 Hannover
Tel: 0511 96167-0

Fax: 0511 96167-70

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